01. Yleiset ehdot
Verkkokaupan omistaja on LATCHKUM OÜ
Y-tunnus: 17377335
ALV-tunniste: EE102947375
Osoite: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Jalgpalli tn 1, 11312
Sähköposti: info@padelhaus.fi
Puhelin: +372 5300 4654
LATCHKUM OÜ:n verkkokaupassa myytävien tuotteiden ostamiseen sovelletaan näitä myyntiehtoja sekä Viron tasavallan lakeja.
Yrityksellä on oikeus muuttaa myyntiehtoja ja hintoja julkaisemalla muutokset verkkosivustolla.
02. Hinnat
Kaikki hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Tuotteisiin voi lisätä toimitusmaksun, jonka suuruus riippuu valitusta toimitustavasta ja -alueesta.
03. Tilauksen tekeminen
Ostaja valitsee tuotteet, lisää ne ostoskoriin, täyttää tarvittavat tiedot ja vahvistaa tilauksen. Maksu tapahtuu turvallisen Montonio Finance OÜ:n kautta.
Sopimus astuu voimaan, kun koko tilauksen summa on vastaanotettu LATCHKUM OÜ:n tilille.
Jos tilattua tuotetta ei jostain syystä voida toimittaa, ilmoitamme siitä ostajalle ja palautamme maksetun summan viimeistään 14 päivän kuluessa.
04. Toimitus
Tuotteita lähetetään Viron sisällä ja tarvittaessa myös valittuihin Euroopan maihin (tarkentuu tilauksen yhteydessä).
Toimituskulut ja -aika riippuvat valitusta toimitustavasta. Tavallinen postitusaika on 2–12 työpäivää maksun saapumisesta.
05. Peruuttamisoikeus
Ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta ostettu tuote 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen palautuskulut maksaa ostaja.
Peruuttamista varten on lähetettävä asiaankuuluva sähköposti osoitteeseen info@padelhaus.fi.
Tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.
Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessaan, muoveissaan ja ilman käytön jälkiä.
06. Reklamaatioiden tekeminen
Jos ostetussa tuotteessa ilmenee vika, on reklamaatio tehtävä sähköpostitse osoitteeseen info@padelhaus.fi viimeistään kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta. Ostajalla on oikeus tehdä reklamaatio kahden vuoden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
LATCHKUM OÜ vastaa reklamaatioon kirjallisesti 15 päivän kuluessa.
07. Riitojen ratkaisu
Jos ostajan ja LATCHKUM OÜ:n välille syntyy riita, jota ei voida ratkaista sopimalla, ostaja voi kääntyä:
Kuluttajariitalautakuntaan: https://komisjon.ee
Euroopan unionin riidanratkaisualustalle: https://ec.europa.eu/consumers/odr